A presente Política de Fretes & Envios tem por finalidade prestar informações sobre as formas, valores e prazos de envios realizados por usuários do Site .
O frete será cobrado de acordo com o peso do produto, com base na tabela dos Correios ou Transportadoras e no CEP informado pelo cliente. A entrega poderá acontecer por encomenda econômica (PAC), Sedex ou Transportadora. O pedido será enviado a partir da cidade de Goiânia e o prazo de entrega pode variar de acordo com o CEP de destino. O Sedex é mais rápido, porém mais caro. A título de informação, o site dos Correios possui um simulador de prazo de entrega.
Caso a entrega não ocorra dentro do prazo estipulado, a Vitória Trucks abrirá uma reclamação junto aos Correios ou Transportadora. O prazo de resposta às manifestações é de até 5 dias úteis, no entanto esse prazo poderá ser maior caso haja necessidade de uma melhor avaliação do caso. Se a mercadoria não for localizada o(a) cliente será ressarcido(a) em 100% do valor pago ou, se preferir, poderá realizar um novo pedido do mesmo valor no site da Vitória Trucks.
A Vitória Trucks não se responsabiliza caso o pedido seja devolvido por endereço incorreto. Os dados cadastrais são de inteira responsabilidade do cliente. Caso haja algum problema na entrega dos produtos por erro do endereço cadastrado o custo do reenvio será de responsabilidade do cliente.
O prazo médio para despacharmos os pedidos, é de até 24 horas úteis, após a confirmação do pagamento.
